Politique de confidentialité

Chez Rosee Couture, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site internet, roseecouture.com (le « Site »).

1. Collecte des Informations Personnelles

Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment :

  • Détails du navigateur : Type de navigateur, version et fuseau horaire.
  • Adresse IP : Utilisée pour identifier et réduire les risques de sécurité.
  • Cookies et technologies similaires : Données sur votre navigation, incluant les pages visitées et les interactions effectuées.

Ces données, désignées comme « informations sur l’appareil », nous permettent d’optimiser nos services et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Informations fournies lors d’un achat :

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

  • Informations de commande : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte bancaire), adresse email et numéro de téléphone.

Ces informations, regroupées sous le terme « Informations Personnelles », sont nécessaires pour traiter vos commandes et assurer un service client de qualité.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour :

  • Traitement des commandes : Préparer et livrer vos commandes, gérer les paiements et envoyer des confirmations de commande.
  • Support client : Répondre à vos questions et résoudre vos éventuels problèmes.
  • Prévention des fraudes : Identifier et gérer les transactions à risque.
  • Marketing : Proposer des offres et des produits personnalisés, sous réserve de votre consentement préalable.

Les informations sur l’appareil sont utilisées pour :

  • Sécurité : Détecter et prévenir toute activité frauduleuse.
  • Amélioration du site : Mesurer les performances et l’efficacité de nos campagnes marketing.

3. Partage des Informations Personnelles

Pour garantir un service optimal, nous partageons vos données avec des prestataires tiers, conformément aux réglementations applicables :

  • Shopify : Plateforme utilisée pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.
  • Google Analytics : Utilisé pour analyser les interactions sur notre Site. Consultez leur politique de confidentialité ici et désactivez Google Analytics si souhaité ici.

Nous pouvons également divulguer vos données pour :

  • Respecter des obligations légales ou répondre à une procédure judiciaire.
  • Protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

4. Publicité Ciblée

Nous utilisons vos informations pour personnaliser les publicités et vous proposer des offres adaptées à vos intérêts. Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité ciblée en consultant le site éducatif de la Network Advertising Initiative (NAI) ici.

5. Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre » envoyés par votre navigateur. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

6. Vos Droits

Si vous résidez dans l’Union européenne (UE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et demander leur mise à jour ou correction.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Transfert hors UE : Nous traitons vos données en conformité avec le RGPD, même lorsqu’elles sont transférées hors de l’UE, notamment au Canada et aux États-Unis.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords, sauf demande explicite de suppression de votre part.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter :

  • Des modifications de nos pratiques commerciales.
  • De nouvelles exigences légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuels changements.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :

  • Adresse postale :
    Helen Suzmanhof 84, 3072DJ, Rotterdam, Les Pays-Bas
  • Téléphone : +31 6 45816861
  • Email : info@roseecouture.com